Республика Башкортостан удостоилась высокой награды на 23-м Российском интернет-форуме, который прошел в Подмосковье. Наш регион получил диплом за второе место в номинации «Лучшая коммуникация с жителями». Награду от Института развития интернета получили представители рабочей группы при администрации главы республики по обращениям жителей в соцсетях Елена Прочаковская и Никита Теренин.Полгода назад представители органов государственной власти и местного самоуправления начали активно работать в социальных сетях, отвечать на вопросы жителей региона. Этой работе активно помогает «Инцидент-менеджмент» — автоматизированная система, которая позволяет оперативно реагировать на проблемы и запросы, озвученные интернет-пользователями региона.
«Не преувеличу, если скажу, что этот диплом вручили всей республике и тем, кто решает проблемы и готовит ответы для жителей, и самим жителям, которые активно сообщают руководителю региона Радию Хабирову, своим главам в районах и городах, министерствам и ведомствам о том, что у них «болит». В этой большой для нас награде есть частичка каждого, кого жители называют просто — власть, — прокомментировала руководитель рабочей группы при администрации главы РБ по обращениям в соцсетях, заместитель генерального директора АО «Башинформ» Елена Прочаковская. — Этот форум стал для нас отличной возможностью показать себя, обменяться опытом с коллегами из других регионов и, конечно, многому научиться. Несмотря на столь серьезное признание на федеральном уровне, нам есть к чему стремиться».
Справка. Российский интернет-форум — ежегодное мероприятие, на котором обсуждаются вопросы развития Рунета. Впервые в этом году в работе форума приняли участие представители государственного сектора. В числе спикеров — представители крупнейших компаний в сферах бизнеса, связи, банковского дела, информационных технологий. Главным гостем форума стал первый замглавы администрации Президента России Сергей Кириенко. Он выступил на закрытой секции «Государство и общество в цифровой среде», на которой и отметили Башкортостан.