Врио главы Башкортостана Радий Хабиров на оперативном совещании в правительстве рассказал о большом количестве жалоб на огромные очереди в многофункциональных центрах.

«Есть жалобы от людей, которые пишут на имя главы о том, что им приходится занимать очереди в МФЦ чуть ли не поздней ночью, ждут утром приема по несколько часов. Если ситуация обстоит таким образом, то это неправильно», — отметил Радий Хабиров,

Исполняющий обязанности директора РГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Владимир Абдрахимов рассказал, что в Башкирии работают 75 офисов МФЦ, 475 территориально обособленных структурных подразделений с общим количеством окон обслуживания — 1279. При этом, по его словам, качеством услуг, предоставляемых МФЦ, удовлетворены 97% жителей республики. Однако он признал, что в некоторых районах время ожидания превышает установленные нормативы в 15 минут.

«Сложившаяся ситуация обусловлена нехваткой специалистов в связи с высокой текучестью кадров, особенно среди сотрудников операционных залов. На данный момент текучка составляет 25%, и она связана с постоянно повышающимся объемом работы, высокой ответственностью, напряженным графиком работы и невысокой зарплатой», — сообщил Владимир Абдрахимов.

Радий Хабиров отметил, что «сотрудник МФЦ, не только технический сотрудник, это и психиатр, и психолог, и мать родная, и на самом деле многие добросовестно работают». Руководитель республики дал поручение премьер-министру правительства Рустэму Марданову рассмотреть вопрос по улучшению материального положения сотрудников МФЦ.

Главы администраций, которые были заслушаны по данной теме, пожаловались в основном на неудобные помещения, в которых располагаются многофункциональные центры. Однако все отчеты и ответы не удовлетворили Радия Хабирова. Он дал указание тщательнее подготовиться к рассмотрению данной проблемы и дать исчерпывающую информацию о проблемных участках в работе МФЦ республики через неделю.