В Детской стоматполиклинике №7 города Уфы создана «бережливая среда». К поликлинике прикреплено свыше 61 тысячи детей. В ее структуре три подразделения, 26 школьных стоматологических кабинета, один круглосуточный кабинет неотложной стоматологической помощи для детей, который обслуживает весь город.

В рамках реализации проекта «Открытая регистратура» внедрены следующие изменения:

• введение должности администратора;

• организация электронной очереди через терминал;

• установка информационного электронного стенда нового формата;

• обеспечение безбарьерного общения пациента с медицинским регистратором;

• удобная организация картохранилища;

• усиление информирования населения о возможности записи на прием, минуя регистратуру.

Для формирования адаптивной среды и комфортных условий для пребывания детей и сопровождающих их лиц, внедрения единой навигации проведено:

• дополнительное профессиональное обучение медперсонала, «переподготовка» сотрудников;

• разработка памятки для персонала;

• создание развивающей ребенка игровой зоны в холле и коридорах поликлиники;

• организация трансляции мультфильмов непосредственно при стоматологическом лечении;

• организация удобных посадочных мест, установка мягких банкеток;

• установка типовой визуализации и навигации;

• обеспечение кондиционирования и обеззараживания воздуха в холле и коридорах;

• обеспечение пациента и их сопровождающих лиц бахилами, установка кулера с водой.

Маленьким пациентам для того, чтобы от визита к стоматологу остались только приятные впечатления, вручают поощрительные грамоты, в кабинетах, при проведении стоматологических процедур, демонстрируют мультфильмы.