Вконтакте facebook facebook Вконтакте Вконтакте
Издательство «Башкортостан»
филиал ГУП РБ Издательский дом
«Республика Башкортостан»
» » Колл-центр по отоплению будет работать в усиленном режиме с 5 по 15 число каждого месяца
С 5 по 15 числа каждого месяца колл-центр оперативного штаба Уфы по функционированию системы ЖКХ в осенне-зимний период будет работать в усиленном режиме с 8 утра и до 8 вечера, а количество его сотрудников увеличится. Предполагается работа 8 групп по 7 человек, которые будут работать посменно. Также прорабатывается вопрос увеличения мощности действующей АТС, так как линии телефона колл-центра перегружены. Кроме того, проводится работа по созданию телеграм-канала, который впоследствии будет интегрирован в систему коммуникаций штаба.

Заработавший с 22 сентября колл-центр позволяет значительно быстрее, чем раньше реагировать на сложные ситуации в ЖКХ: операторы оперативно направляют запросы в нужные инстанции и контролируют их исполнение.

По словам заместителя начальника Управления по обеспечению жизнедеятельности города Уфы Антона Тристана, за первую неделю работы колл-центра поступило 5326 звонков. Большинство из них, а именно 5031 звонок, поступило по вопросам подачи тепла в дома и завоздушенности в квартирах. Оставшиеся обращения касаются тем утечки системы отопления внутри и снаружи дома, начисления за отопление и иным тематикам.

Как отметил Антон Тристан, городским штабом ведется постоянный контроль фактического исполнения заявок непосредственными исполнителями, вносятся необходимые изменения в алгоритм их закрытия в программе.

Напомним, звонки в колл-центре принимаются по номеру: 8 (347) 277-09-11.

Источник: bashinform.ru


В ОдноклассникахВконтакте

Добавить комментарий





Россиян предупредили о новой мошеннической схеме списывания денег с карты

Россиян предупредили о новой мошеннической схеме списывания денег с карты 28.01.2022 // Экономика

В России увеличилось количество фишинговых сайтов, где вместо покупки билетов на концерты и...

Тотош уҡырға 0

Башкортостан вошел в число регионов-лидеров по внедрению Регионального экспортного стандарта 2.0

Башкортостан вошел в число регионов-лидеров по внедрению Регионального экспортного стандарта 2.0 28.01.2022 // Экономика

Башкортостан, Алтайский край, Свердловская область и Хабаровский край в 2021 году стали лидерами по...

Тотош уҡырға 72

Правительство России предпримет меры для сдерживания роста цен на строительные материалы

Правительство России предпримет меры для сдерживания роста цен на строительные материалы 28.01.2022 // Экономика

В правительстве России планируют в ближайшее время разработать и утвердить дополнительные меры,...

Тотош уҡырға 67

Башкортостан - лидер среди регионов России по количеству резидентов ТОСЭР

Башкортостан - лидер среди регионов России по количеству резидентов ТОСЭР 28.01.2022 // Экономика

Башкортостан по количеству резидентов территорий опережающего социально-экономического развития...

Тотош уҡырға 70

С января 2022 года получение субсидий на оплату услуг ЖКХ для жителей Башкортостана станет проще

С января 2022 года получение субсидий на оплату услуг ЖКХ для жителей Башкортостана станет проще 28.01.2022 // Экономика

С 1 января 2022 года внесены вступили в силу изменения в Жилищный кодекс Российской Федерации,...

Тотош уҡырға 64

С 1 февраля россияне начнут получать соцвыплаты с учетом индексации, в их числе маткапитал

С 1 февраля россияне начнут получать соцвыплаты с учетом индексации, в их числе маткапитал 27.01.2022 // Экономика

С 1 февраля размер ряда социальных выплат, пособий и компенсаций для россиян увеличится на 8,4%....

Тотош уҡырға 105