На портале Госуслуг запущен проактивный сервис по информированию граждан об отзывных кампаниях автомобилей.

Как сообщает Росстандарт, если в авто обнаружится производственный дефект, уведомление об этом автоматически придет в личный кабинет владельца машины на Госуслугах.

Оповещения будут автоматически получать все пользователи, у которых в подразделе «Транспорт» раздела «Документы» в личном кабинете введены и проверены в ГИБДД данные о своих автомобилях.

В сообщении, которое поступит в личный кабинет на портале Госуслуг, будет указана причина отзыва. Это могут быть дефекты в подушках безопасности, бракованные детали и другие дефекты. Сообщение также будет содержать информацию, к кому обратиться за бесплатным ремонтом или консультацией.

Сервис создан в рамках масштабной инициативы по цифровизации отзывных кампаний. Проект реализуют Росстандарт, Минцифры России и агентство «Полилог».

Росстандарт с 2015 года развивает в России отзывные кампании в рамках надзора за соответствием выпускаемых в обращение автомобилей требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств». Их проводят производители в случае, если брак выявлен уже после выхода автомобиля с конвейера, в том числе когда он уже активно используется владельцем.

Чтобы устранить дефект, производитель начинает отзыв транспортных средств для бесплатного ремонта. При этом программа мероприятий об отзыве продукции представляется на согласование в Росстандарт в соответствии с законодательством о техническом регулировании.

За 7 лет (с 2015 по 2022 год) в России было отозвано 6,1 млн автомобилей.