Компания «БашРТС» приняла решение о проведении перерасчёта жителям тех многоквартирных домов, где объём поставленной тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объем ноября 2020 года 42% и выше.

Перерасчёт носит заявительный характер и связан с проводимыми в настоящее время проверками корректности начислений, данных общедомовых приборов учета тепловой энергии (ОДПУ ТЭ), переданных в ООО «БашРТС» управляющими компаниями, а также сверкой площадей жилых и нежилых помещений в домах.

Именно на основе этих данных формируются начисления за отопление в домах, оборудованных общедомовыми приборами.

«Перерасчёт за отопление носит заявительный характер и возможен только при условии полного погашения задолженности перед «БашРТС», — прокомментировали в пресс-службе компании. — В настоящее время продолжается проверка корректности начисленных сумм, переданных управляющими компаниями данных и других факторов, которые могли повлиять на величину начислений. Окончательное решение будет принято после её завершения, мы ожидаем заключения надзорных органов. Не исключено, что сумма перерасчёта будет вновь включена в квитанции последующих месяцев, если по итогам проверки подтвердится корректность выставленных начислений за декабрь 2020 года и данных, полученных от управляющих компаний».

В компании также добавили, что в домах, оборудованных индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, перерасчёт возможен исключительно по факту выявления нарушений надзорными органами.

Бланк заявления на перерасчёт можно скачать на официальном сайте компании. Заполненные копии (сканы или фото) заявлений и согласий можно направить:

— через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;

— по эл.почте [email protected];

— через приложение WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);

— в личных сообщениях официальных сообществ Вконтакте и Facebook;

— оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов (для консультации необходима предварительная запись по многоканальному номеру телефона 8-800-511-30-15, график с пн- пт с 8:30 до 17:30, сб с 9 до 18): ул. Ульяновых, 59 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные).

Адреса центров опубликованы на сайте «БашРТС» по ссылке.

Срок приёма заявлений — до 15 апреля 2021 года. Перерасчёт будет произведён и отражён в ближайшей квитанции.