Вконтакте facebook Вконтакте Вконтакте
Газета «Башкортостан».
Государственное унитарное предприятие Республики Башкортостан Издательский дом «Республика Башкортостан»
» » Пожилая уфимка стала жертвой недобросовестного поставщика бытовых услуг
Как правило, жертвами действий недобросовестных продавцов являются пожилые люди. Именно они являются менее защищенными, подверженными психологическому воздействию и не обладающими достоверной информацией о характеристиках товара и его стоимости.

В Госкомитет РБ по торговле за защитой своих потребительских прав обратилась жительница Уфы Людмила Колмацкая. Пенсионерка пострадала от действий ООО «Интеркомп», оказывающего услуги по ремонту ноутбуков. Мастер был найден через интернет и представился изначально не работником фирмы, а физическим лицом, оказывающим услуги по ремонту компьютеров. В результате за переустановку программы Skype пожилой женщине был выписан акт выполненных работ на сумму более 10 тысяч рублей. Запрошенной суммы у потребителя не оказалось в наличии, тогда мастер предложил снять деньги с банковского вклада. Пожилая женщина согласилась и произвела расчет.

- Изначально, озвучивая свои пожелания по переустановке программы, я спросила о стоимости услуг, но внятного ответа так и не услышала, - сетует Людмила Колмацкая. – Мне были навязаны дополнительные услуги, введя в заблуждение о необходимости их оказания.


Госкомитет РБ по торговле изучил договор технического обслуживания, акт об оказанных услугах. Налицо нарушение правил бытового обслуживания населения. Речь идёт о несвоевременном предоставлении информации (о стоимости услуг). За это предусмотрена административная ответственность в виде штрафа в размере от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Кроме того, в договоре имеются условия, ущемляющие права потребителей, которые в силу закона будут признаны недействительными. В ходе разбирательств выяснилось, что адрес организации, указанный на сайте, не соответствует действительности, а в договоре указан только юридический адрес.

- К разбирательству по этому делу будет привлечена общественная организация, специализирующая в отстаивании прав граждан перед недобросовестными поставщиками услуг, - сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Госкомитета РБ по торговле Ляля Сулейманова. – Будет подготовлено исковое заявление в суд. Очень важно, что юридическая помощь будет оказана гражданке безвозмездно в рамках действующей в Республике Башкортостан госпрограммы о защите прав потребителей.

По вопросам защиты прав потребителей вас готовы всегда проконсультировать сотрудники Госкомитета РБ по торговле по телефону в Уфе: 218-09-78.

Источник: trade.bashkortostan.ru


В ОдноклассникахВконтакте

Путин установил размер прожиточного минимума на 2023 год

Путин установил размер прожиточного минимума на 2023 год 05.12.2022 // Общество

Президент России подписал закон, устанавливающий прожиточный минимум в 2023 году в размере 14 375...

Тотош уҡырға 43

Глава Башкортостана потребовал разобраться в ситуации с отсыпкой дорог к садам на 50 млн рублей

Глава Башкортостана потребовал разобраться в ситуации с отсыпкой дорог к садам на 50 млн рублей 05.12.2022 // Общество

Башкирия в этом году выделила 50 миллионов рублей на отсыпку дорог к садовым товариществам....

Тотош уҡырға 146

Жители Башкортостана пожаловались на проблемы с записью к врачам
Радий Хабиров поздравил добровольцев Башкортостана с Днем волонтера

Радий Хабиров поздравил добровольцев Башкортостана с Днем волонтера 05.12.2022 // Общество

Глава Башкортостана Радий Хабиров поздравил добровольцев с Днем волонтера....

Тотош уҡырға 34

В Уфе 13 декабря пройдет заседание республиканского совета по СПО

В Уфе 13 декабря пройдет заседание республиканского совета по СПО 05.12.2022 // Общество

13 декабря в Уфе пройдет заседание республиканского совета по среднему профессиональному...

Тотош уҡырға 37

Радий Хабиров анонсировал новую меру поддержки мобилизованных и их семей

Радий Хабиров анонсировал новую меру поддержки мобилизованных и их семей 05.12.2022 // Общество

Глава Башкортостана подписал Указ о единовременной выплате по 20 тысяч рублей всем мобилизованным,...

Тотош уҡырға 39