О фактах отказа принимать транспортную карту «Алга» водителями общественного транспорта пассажиры могут сообщать в контакт-центр. Об этом сегодня, 6 октября, на пресс-завтраке, организованном изданием «Коммерсант», сообщил замглавы мэрии Уфы — начальник Управления транспорта и связи Ильдар Юланов.

«Если будут отказываться принимать карту «Алга» или любую банковскую карту, запомните госномер автобуса и маршрут. Это неправомерно — отказываться принимать карту», — сказал вице-мэр.

Как сообщил Ильдар Юланов, на сегодняшний день перевозчику можно только погрозить, так как 54-й закон не вступил в силу, его действие начнется с 1 января 2021 года. «Все административные меры должна принимать «налоговая», — пояснил Юланов.

Заместитель гендиректора АО «Башкирского регистра социальных карт» Олег Романов отметил, что водитель обязан предоставить проездной билет. «Если по какой-то причине водитель отказывается принимать транспортную карту, на обратной ее стороне есть телефон контакт-центра, по которому нужно будет сообщить госномер, дату совершения поездки и время. Пришлете фотографию, еще лучше. Мы собираем заявления и отправляем перевозчику, чтобы он разобрался».

Как сообщил Олег Романов, с 1 июля 2019 года по 5 октября зарегистрировано 131 млн поездок на сумму более 2,7 млрд рублей. По карте «Алга» показатель составляет 36,2 млн поездок на сумму 716 млн рублей.

Прием обращений осуществляется по номеру 8-800-347-11-11 — контакт-центр транспортной карты «Алга».