Срок рассмотрения обращений жителей, которые поступили через сервисы на портале Госуслуг по вопросам частичной мобилизации, не должен превышать двух дней. Об этом заявил заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко.

Речь идет о работе двух сервисов. Первый — «Стать добровольцем». Он для тех, кто добровольно готов принять участие в специальной военной операции. И второй сервис — на портале Госуслуг — обжалование решения по призыву в рамках частичной мобилизации.

Все заявки поступают в региональные призывные комиссии, статус их отработки отслеживается и контролируется.

По словам Дмитрия Чернышенко, технические вопросы работы сервисов отлажены, все регионы подключены к порталу Госуслуг и получают заявки и жалобы от граждан.

«Прошу проработать с ведомствами и общественными организациями эти вопросы и сформировать альтернативные предложения. Обращаю внимание, что у нас есть регионы, где крайне медленно идет обработка заявлений от добровольцев. Коллеги, напомню, срок рассмотрения — в течение двух дней. Губернаторам будем регулярно направлять данные в разрезе всех субъектов», — подчеркнул Дмитрий Чернышенко.

Вице-премьер также обозначил ключевые проблемы, связанные с обработкой жалоб на возможную ошибку при мобилизации региональными призывными комиссиями, и наметил точки роста. Он также отметил, что оперативность рассмотрения заявок, качество ответов — это те критерии, по которым будет оцениваться работа регионов.

Дмитрий Чернышенко напомнил, что гражданам необходимо черпать информацию из официальных источников. В России и Башкортостане это:
— сайт Министерства обороны,
— горячая линия Минобороны России, телефон: 8 (800-10) 0-77-07
— ресурсы «Объясняем.РФ.», «Объясняем. Башкортостан»,
— чат-бот по частичной мобилизации, разработанный ЦУР Башкортостана совместно в Республиканским военкоматом,
— ситуационный центр, телефон: номер 122, доб. 1 или 218-19-19,
— волонтерский штаб имени Шаймуратова.