«Люди постепенно меняют свои стереотипы отношений с медицинским учреждением. Если раньше человек, заболев, шел в поликлинику занимать живую очередь, сейчас он прежде позвонит или по интернету получит время приема. Мы этот способ всячески продвигаем, и люди нас слышат, это им удобно. Это естественный цивилизационный процесс. Даже пожилые люди понимают, что лучше прежде дозвониться и не сидеть в больнице лишнее время. Так что, проект бережливой поликлиники мы реализуем», — сказал Глава Башкирии Радий Хабиров на дискуссии «Переосмысление национальной системы здравоохранения» в ходе Гайдаровского форума.